Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 3 Kasım 2026.
Bu politika Corlogic web sitesini ve katılımcı kurumların kayıtlı kullanıcılarını WhatsApp üzerinden kurumun seçtiği yapay zekâ asistanına bağlayan Corlogic Messaging uygulamasını kapsar. Hangi bilgilerin işlendiğini, neden gerekli olduğunu ve gizlilik başvurusunun nasıl yapılacağını açıklar.
Bilgilerinizi kim işler?
Web sitesiyle ilgili sorularınız için Corlogic ekibine info@imros.ai adresinden ulaşabilirsiniz. Kurumsal Corlogic çalışma alanında kullanıcı kaydını, erişimi, asistan seçimini ve veri saklama ayarlarını kurumunuz yönetir. Corlogic, yapılandırılan hizmeti sunmak için çalışma alanı bilgilerini ilgili müşteri sözleşmesi ve talimatları çerçevesinde işler.
Veri sorumlusunun kimliğini, işleme amaçlarını, hukuki sebepleri ve kullanımınıza ilişkin ek aydınlatma metnini kurumunuzdan öğrenebilirsiniz. Başvurunuzu sorumlu kuruma yönlendirmek için bizden de yardım isteyebilirsiniz.
İşlenen bilgiler
- Web sitesi ziyaretleri: siteyi sunmak ve korumak için gereken IP adresi, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı gibi teknik bilgiler. Bize e-posta gönderdiğinizde paylaşmayı seçtiğiniz iletişim bilgileri ve içerik bize ulaşır.
- Corlogic Messaging: WhatsApp telefon numaranız, mesaj kimliği, gönderdiğiniz metin, asistanın yanıtı, konuşma zamanları, teslimat bilgileri ve kayıtlı çalışma alanı hesabınızla kurulan ilişki.
- Çalışma alanı bağlamı: konuşmanızı yönlendirmek için gereken kurum, proje ve seçili asistan bilgileri ile hizmetin güvenliği ve hata incelemesi için gereken erişim ve işlem kayıtları.
Corlogic Messaging verilerinizi nasıl kullanır?
Kurumunuz kanalı etkinleştirdiğinde telefon numaranız aynı kurumda mevcut, aktif bir kullanıcıyla eşleştirilir. Tanınmayan bir numara yeni hesap oluşturmaz. Mesajınız ve yakın konuşma bağlamı, kurumun seçtiği asistandan yanıt üretmek için kullanılır. Yanıt aynı WhatsApp göndericisine iletilir.
Bu kanal birebir metin konuşmalarını işler; toplu pazarlama hizmeti değildir. Gerekli kayıtlar ayrıca erişimi kontrol etmek, aynı mesajın tekrar işlenmesini önlemek, teslimatı izlemek, hataları incelemek ve hizmeti korumak için kullanılır. Talebiniz için gerekmeyen kişisel veya hassas bilgileri göndermekten kaçının.
Meta, yapay zekâ ve diğer hizmet sağlayıcılar
WhatsApp mesajları Meta'nın WhatsApp Business Platform hizmeti üzerinden taşınır. Meta bu hizmet kapsamında telefon numaralarını, mesaj içeriğini ve teslimat bilgilerini işler. Meta üzerinden iletilen yanıt, konuşmanızdaki kişisel bilgileri içerebilir. WhatsApp kullanımınız için WhatsApp'ın kendi koşulları ve gizlilik politikası da geçerlidir.
Asistan, kurumunuzun yapılandırmasına göre harici bir yapay zekâ sağlayıcısını veya kurumunuzda barındırılan bir uç noktayı kullanabilir. Mesaj metni ve yanıt için gereken konuşma bağlamı bu seçili hizmet üzerinden işlenir. Corlogic'in gizlilik geçidi, tespit edilen kişisel bilgileri yer tutucularla değiştirerek harici yapay zekâ sağlayıcısına aktarılan bilgiyi azaltır. Tespit kusursuz değildir; bu önlem anonimleştirme veya tüm kişisel bilgilerin kaldırılması garantisi vermez. Yanıttaki bilgiler iletimden önce geri doldurulabilir.
Barındırma ve operasyon hizmeti sağlayıcıları, hizmeti sunmak ve korumak için gereken bilgileri işleyebilir. Seçilen sağlayıcılara ve kuruluma göre işleme ülkeniz dışında gerçekleşebilir. Çalışma alanınız için geçerli sağlayıcıları ve aktarım düzenlemelerini kurumunuzdan veya bizden öğrenebilirsiniz. Bu politika belirli bir sözleşmenin, iznin veya aktarım güvencesinin tamamlandığı iddiasını taşımaz.
Saklama ve güvenlik
Mesaj içeriği, kurumunuzun yapılandırdığı içerik saklama politikasına ve ilgili sözleşmesel ve yasal yükümlülüklere tabidir. Konuşmanın bağlam penceresi ile kayıtların saklama süresi ayrıdır; yeni konuşma başlaması önceki kayıtları kendiliğinden silmez. Operasyon, güvenlik ve yedekleme kayıtlarının saklama süreleri farklı olabilir.
Corlogic erişim kontrolleri, çalışma alanı yalıtımı, şifreli sır saklama ve harici yapay zekâ işlemesine yönelik kontroller uygular. Bu önlemler riski azaltır; hiçbir hizmet mutlak güvenlik veya üretilen yanıtlardan kişisel bilgilerin tamamen kaldırılması garantisi veremez.
Gizlilik ve silme başvuruları
Verileriniz hakkında bilgi almak, erişim, düzeltme veya silme talep etmek ya da itirazda bulunmak için kurum yöneticinize başvurabilir veya ‘Corlogic Messaging gizlilik başvurusu’ konusuyla info@imros.ai adresine yazabilirsiniz. WhatsApp uygulamasıyla ilişkili bilgilerin silinmesi talebi de bu kanaldan iletilebilir; başvuru göndermek için Corlogic oturumu gerekmez.
İlgili kurumu ve hesabı belirtin; parola, erişim anahtarı veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin. Kimliğinizi doğrulamak ve ilgili kayıtları bulmak için ölçülü ek bilgi gerekebilir. Başvurular yürürlükteki hukuk, kurumun talimatları ve saklama yükümlülükleri kapsamında değerlendirilir; başvuru göndermek kayıtların silindiğini doğrulamaz. Kurumunuz, sizin için geçerli haklar ve şikâyet yolları hakkında bilgi verebilir.
Değişiklikler ve iletişim
Güncellemeler bu sayfada yeni tarihleriyle yayımlanır. Bu politika veya bilgilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için info@imros.ai adresine yazabilirsiniz.